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Consultant microsoft dynamics CRM H/F (CDI)

92200 Neuilly-sur-Seine, France CDI
Publié le 28/07/2019

Description du poste

Rattaché à l'équipe IT, vous contribuez au fonctionnement des applications et participez à la gestion et à l'évolution du SI Métier.
Vous effectuez l'assistance, la gestion des incidents, et veillez à qualité de service et la satisfaction. Vous participez activement au développement de l'usage des applications. Vous contribuez, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Vous êtes en charge du recueil des besoin, de la rédaction du cahier des charges et de la cohérence fonctionnelle. Vous coordonnez et animez le réseau des acteurs liés au fonctionnement des applications. Vous garantissez le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des applications par des actions appropriées. Vous participez au maintien de la documentation (guide de procédures, ?) des applications ainsi qu'à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information.
Vous formez les équipes support.
Les principales applications dont vous aurez la charge sont :

- Microsoft Dynamics CRM
- Collaborate (HighQ)
- Autres applications annexes
- Fatca
- ClickImpots
- Agenda des procédures

Profil recherché

Dans ce contexte, nous recherchons un candidat ayant une première expérience en gestion de Microsoft Dynamics CRM. Issu d'une formation en informatique, gestion d'application, vous êtes passionné et force de proposition. A l'aise dans la communication orale et doté d'une bonne capacité d'analyse et d'écoute et vous savez également faire preuve de pédagogie pour transmettre vos solides connaissances au sein de l'équipe.

Présentation de l’entreprise

Nous recherchons pour notre client acteur majeur dans le secteur du juridique, situé Neuilly-sur-Seine, un consultant fonctionnel Microsoft Dynamics CRM.
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